Formation: Gestion des conflits

par bernardyo le 7 février 2010

Gérer les Conflits

C’est essentiel et c’est possible !

• Définition :

Le mot conflit vient du latin conflictus qui signifie : choc. On parle de conflit lorsqu’une opposition se crée entre au moins deux personnes. Elle peut se situer sur différents plans: situationnel, relationnel, conceptuel.

S’il dégénère, le conflit est traumatisant; s’il régénère, il devient constructif.

• Objectifs :

- comprendre la différence de points de vue

- identifier les sources des conflits

- intégrer les méthodes de résolution de conflits

• Programme :

Mise en place du processus CRISE 2 (Capacité de Répondre Instinctivement par des Situations d’Evitement) qui intervient sur les 3 composantes de tout conflit : psychologiques, physiologiques, émotionnelles.

J1 : Connaître et reconnaître les conflits

- identifier les facteurs déclenchants

- décoder les phases d’évolution (amplification)

- distinguer les différents niveaux de communication

J2 : Elaborer sa stratégie de gestion des conflits

- se préparer au face à face

- vivre le moment de la confrontation

- élaborer les alternatives pour sortir du conflit

• Pratique quotidienne:

Matin : Situations conflictuelles, techniques de remédiations

Après-midi : - Aïkido et Kendo : du mouvement naît l’apaisement

- Création d’états de ressource, relaxation, Shiatsu

Démarche pédagogique :

• Tout apprentissage est neuro-associatif : association d’un état mental, d’un processus,et d’un comportement dans une situation donnée.

• La pratique contextualisée de la gestion des conflits, puis décontextualisée en situation de confrontation permet l’intégration de réflexes sur les trois niveaux d’expérience :

actions-pensées-émotions

Au Dojo Yoseikan Budo

Ecole d’arts martiaux

7 rue lortet 69007 lyon

2 jours de formation

Formation dirigée par 3 experts :

J-Yves Détriché, Bernard Dupont, Gilles Morard

Master en PNL

Master en Hypnose Ericksonienne

Sémiotricien

5ème dan de Yoseikan Budo

Diplômé en Techniques d’Intervention